Kosár  

A kosár üres

Szállítás 0 Ft‎
Összesen 0 Ft‎

Kosár Fizetés

Üdvözöljük webáruházunkban! Grandegusto facebook

 

VÁSÁRLÁSI ÚTMUTATÓ ÉS FELTÉTELEK


REGISZTRÁCIÓ ÉS BELÉPÉS:

Az áruházunkban történő vásárláshoz REGISZTRÁLNI kell. A regisztráció előnye, hogy nem kell minden egyes vásárlásnál újra és újra megadni az adatokat.

A regisztrációt az alábbi módon teheti meg: a regisztráció menüpontra kattintva meg kell adnia személyes adatait: nevét, e-mail címét és a jelszavát. Egy e-mail címhez csak egy regisztráció végezhető el. Ezután megadhat több úgynevezett "profil"-t. Egy-egy profil tartalmaz egy szállítási és egy számlázási címet, valamint az azokhoz tartozó elérhetőséget (telefonszám). Így Ön saját nevében rendelhet otthonába, munkahelyére, vagy akár több helyre is.            

A regisztráció befejezésekor rendszerünk egy e-mailben elküldi Önnek a felhasználónevét és jelszavát arra az esetre, ha ezeket később elfelejtené. A regisztrációban szereplő adatokat később - bejelentkezés után - a személyes adataim menüpontban módosítani tudja. HA MÁR REGISZTRÁLT VÁSÁRLÓNK, akkor vásárlás előtt, az oldalon található mezőkbe beírva felhasználónevét és a jelszavát, majd a belépés gombra kattintva be tud jelentkezni. Ha elfelejtette a jelszavát, akkor nyomja meg az [elfelejtettem a jelszavam] gombot, ezután írja be a regisztrációkor megadott e-mail címét és a rendszer a regisztrált e-mail címre elküldi a jelszót.

 

ADATVÉDELEM ÉS JOGI NYILATKOZAT:

 

Cégünk a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és harmadik félnek nem adja ki. Kivételt képeznek ez alól a mindenkori jogi szabályozásból fakadó kötelező adatszolgáltatások (kormányzati hatóságoknak, idézésnek, bírósági végzésnek megfelelő kötelezettség, stb. esetén).  A felhasználó azonban a honlap használatakor beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok feldolgozásához.

 

A Webhelyre történő regisztrációval Ön egyértelműen és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy Önnek a Webáruház Tulajdonos a Webhely témájába illő értesítőket küldhessen, az Ön ezen hozzájárulása önkéntes és a megfelelő tájékoztatás birtokában történt.

 

Önnek jogában áll a Webáruház Tulajdonos-tól azt kérnie, hogy személyes adatait a Webhelyről törölje. Ezirányú kéréseit kérjük a Grande Gusto kapcsolat oldalon megtalálható e-mail címen jelezze felénk.


A weboldal a helyes működéshez és a szolgáltatások helyes működéséhez cookie-k használatát igényelheti. Ilyen esetekben amennyiben a látogató böngészőjében a cookie-k engedélyezve vannak, akkor a cookie-k használata automatikus. A cookie-k, melyeket a látogató böngészője ment le a látogató számítógépére semmilyen esetben sem tartalmaz személyes adatokat, azok csak a Webhely által felhasználható információdarabkákat tartalmazhatnak, melynek célja az, hogy a Webhely ezeken keresztül azonosítani tudja a látogatót, így a visszatérő látogatónak bizonyos, már a jelen weboldalon megadott és rögzített adatait nem kell újra megadnia. A cookie-k használata egy lehetőség a weboldal kényelmesebb böngészéséhez, a cookie-k használatát a felhasználó bármikor saját böngészőjében letilthatja.

 

A Grande Gusto webáruház  szolgáltatásait igénybe vevő felhasználók tudomásul veszik, hogy az adattovábbítás folyamán adatok elveszhetnek, megsemmisülhetnek, esetleg illetéktelen kezekbe kerülhetnek, valamint az Internet nyilvános jellegéből adódóan idegen behatolások történhetnek a rendszerbe, így a felvitt adatok (személyes adatokat is beleértve) illetéktelen kezekbe kerülhetnek. Ilyen esetekben a tulajdonost semmilyen felelősség nem terheli, ez irányú kockázattal a felhasználó tisztában van, és ezt a kockázatot a szolgáltatás igénybevételekor vállalja.


Természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy az adatok biztonságban legyenek, tárhelyünket és weblapunkat szakemberek kezelik és a rendszereket rendszeresen frissítik. Az adatokat harmadik félnek önszántunkból nem adjuk ki - kivéve a hatóságoknak, ha arra megfelelő felhatalmazásuk vagy engedélyük van.

 

VÁSÁRLÁS MENETE, KOSÁR ÖSSZEÁLLÍTÁSA:

Áruházunkban megközelítőleg 1500 termék található, a választék folyamatosan bővül, egyes termékek megszűnnek, és újak jönnek a helyükre. A termékek kilenc fő kategóriára vannak osztva, ezeken belül további alkategóriákra tagolódnak. A fő kategóriákat bal oldalt, egymás alatt láthatja, melyekbe belépve a főkategória tovább bontódik. A különböző főkategóriák nyitóoldalán az összes alá tartozó terméket megtalálhatja.

Használhatja a keresés funkciót, amelyet a lap bal oldalán a fő menüsor felett talál, amennyiben egy konkrét terméket keres akár jellemzők alapján.  

Ha valamelyik terméket meg szeretné vásárolni, úgy a termék ára mellett lévő mezőbe írja be a kívánt mennyiséget és nyomja meg a kis kosár ikont. Ezután a jobb oldalon láthatja a kosár jelenlegi állását.

Áruházunkban szeszes italok is megtalálhatóak, melyeket csak 18 éven felüliek vásárolhatnak. A vásárlási útmutató és használati feltételek elfogadásával Ön nyilatkozik arról, hogy a 18. életévét betöltötte. A szeszes ital tartalmú küldeményeket kizárólag a nagykorúság, illetve teljes cselekvőképesség igazolásával lehet átvenni. Ennek módja az érvényes és hatályos személyi igazolvány, illetve új típusú gépjárművezetői engedély.  10.000.-Ft feletti értékű alkoholos italokat vidékre csak előre utalással tudunk kiszállítani!

A TERMÉKEK ÁRAI:

A termékekre a weboldalon feltüntetett árak vonatkoznak. Az árak bruttó árak, tartalmazzák a mindenkori ÁFÁ-t. Az árak frissítése folyamatos, egy adott termék bármikor felkerülhet a választékba, vagy lekerülhet onnan, illetve egy adott termék ára a nap bármely szakában változhat. A megrendelés  leadása után a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mail-t küld, az abban szereplő árakra áruházunk árgaranciát vállal, azaz a megrendelt termékeket, függetlenül a megrendelés leadása után történő árváltozásoktól, a visszaigazolásban szereplő árakon számlázzuk ki.


MEGRENDELÉS LEADÁSA:
 

A megrendeléshez a KOSÁR funkción keresztül juthat el, a kosár megtekintése menüpontnál találja a FIZETÉS gombot, melyet megnyomva egy KOSÁR ÖSSZESÍTŐ-t talál. Ha az adatok rendben vannak a KÖVETKEZŐ gomb megnyomásával a SZÁLLÍTÁSI CÍM oldal jelenik meg, ahol tud módosítani a címen, és üzenetet tud írni nekünk. A KÖVETKEZŐ gombbal a szállítási módot tudja kiválasztani.

Jelenleg webshopunkban 2 szállítási módból választhat:

1.      Személyes átvétel budapesti üzletünkben (Cím: 1117 Budapest, Váli u. 5.)

2.      Futárszolgálat 

 

Az egyes szakaszok között oda-vissza is léphet, illetve bármikor megszakíthatja a megrendelés feladását. A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld Önnek az 1. szakaszban kiválasztott e-mail címére.

  

Elküldött és visszaigazolt megrendelés visszavonására a megrendelés elküldésétől számított 1 órán belül az info@grandegusto.hu címre küldött e-mailben vagy a 0670-334-1240-es számon van lehetőség, a megrendelő pontos adatainak megadásával.


Vásárlástól való elállás joga: Az áru kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a vásárló köteles megfizetni. Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a vásárló, és csak abban az esetben, ha az árut sértetlenül juttatja vissza.

 

 

AZ ÁRU ÁTVÉTELÉNEK, és KISZÁLLÍTÁSÁNAK módjai, és KÖLTSÉGEI:

A megrendelt áru átvételére három lehetőség közül választhat áruházunkban:
 

  • Normál kiszállítás:  Minimum 24 óra, maximum 7 nap a rendelés leadásától számítva. 

A kiszállítás díja Budapest, Budaörs, Törökbálint, Diósd és Érd területén

 normál átfutási idővel   1 - 5000.-Ft vásárlásnál 990.-Ft 

                                      5001-20000.-Ft vásárlásnál 990.- Ft

                                      20001 Ft vásárlás felett ingyenes

A kiszállítás díja vidékre:

normál átfutási idővel: 1 - 5000 Ft vásárlásnál: 1590 Ft

                                    5001 - 20000 Ft vásárlásnál 1490 Ft

                                    20001 Ft vásárlás felett ingyenes

10.000.-Ft feletti értékű alkoholos italokat vidékre csak előre utalással tudunk kiszállítani!

 

  • Személyes átvétel: a megrendelt tételeket személyesen is átveheti üzletünkben(Budapest, XI. Váli u. 5.). Ebben az esetben nem kell szállítási díjat fizetnie.

 

A fenti díjak a ténylegesen kiszállított értékre vonatkoznak!


20 kg-ot meghaladó csomagot egyedi díjazással tudunk kézbesíteni! 




FIZETÉSI MÓDOK:

A kiszállított áru, és a szállítási díj ellenértékét  különböző módon egyenlítheti ki:
 

  • Bankkártyával, a PAYPAL biztonságos rendszerén keresztül
  • Cégek esetén, külön szerződéssel, 10 napos banki átutalással (információ ügyfélszolgálatunkon, elérhetőséget lásd lent!)
  • Személyesen az üzletünkben készpénzzel vagy bankkártyával.
  • Futárszolgálattal történő kiszállítás esetén utánvétel fizetés lehetséges.
  • 10.000.-Ft feletti értékű alkoholos italokat vidékre csak előre utalással tudunk kiszállítani!

 

Nincs mód új megrendelés kiszállítására, amennyiben Önnek bármilyen lejárt tartozása áll fenn áruházunkkal szemben.

 

 

Bankkártyás fizetés esetén, amennyiben a kiszállított áru értéke kisebb, mint a megrendeléskor fizetett összeg (pl. valamelyik tételt nem tudtuk biztosítani, vagy Ön göngyöleget ad vissza), úgy szállítónk a különbözetet készpénzben kifizeti Önnek.


PayPal elektronikus számlát vezet ügyfelei részére, melyet azok hitelkártyás fizetéssel, banki átutalással vagy inkasszómegbízással tölthetnek fel lakossági vagy céges bankszámlájukról. A rendszer nagyon kényelmes és biztonságos, hiszen az Internetes vásárlások során nem kell bizalmas hitelkártya- vagy számlaadatokat megadni ill. továbbítani, hanem a PayPal felhasználói név valamint a jelszó megadása elegendő a fizetés lebonyolításához. Bővebb információk a rendszerről a szolgáltató weboldalán találhatók: 
https://www.paypal.com/hu

 

A Paypal fizetés menete:

Az oldal automatikusan átirányít a Paypal oldalára. Ez egy angol nyelvű honlap. Az oldalon lehet regisztrálni is, de lehet regisztráció nélkül is fizetni (Don't have a PayPal account? Pay with your debit or credit card as a PayPal guest).


ELÉRHETŐSÉGEK:

A Grande Gusto online áruházának üzemeltetője a Grande Gusto Kft.
Székhely: 1112 Budapest, Kapolcs u. 17.

Az üzlet címe: 1117 Budapest, Váli u. 5.
Adószám: 23540404-2-43
Cégjegyzékszám: 0109970412 (Bejegyezte: Fővárosi Cégbíróság)
Működési engedély szám (csomagküldő kereskedelem): 2785-1-B/2011
Képviselő: Nagy Gabriella, ügyvezető

Ügyfélszolgálat:
info@grandegusto.hu

Nyitva tartás:

  • Hétköznap: 08:00 - 19:00
  • Szombaton: 09:00 - 16:00
  • Vasárnap: zárva


REKLAMÁCIÓ MENETE:

Amennyiben a vásárlása során bármilyen panasza merül fel, úgy reklamációját kérjük jelezze e-mailben a fenti elérhetőségeken (e-mail, telefonszám), vagy ha ezen az úton nem sikerült panaszát érdemlegesen megoldanunk, úgy forduljon az alább felsorolt felügyeletei szerveinkhez:

Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
(1052 Bp., Városház u.7., tel.:318-2681)

Budapesti Békéltető Testület
(Bp., I. Krisztina krt. 99.)

Budapesti Gazdasági Kamarák
mellett Működő Békéltető Testület
(1016 Budapest, Krisztina krt. 99., tel.: 488-2131)

Fővárosi és Pest Megyei Mezőgazdasági Szakigazgatási Hivatal
Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Igazgatóság
(1135 Bp., Lehel út 43-45., tel.: 329-7017)

Budapest XVIII. kerület Pestszentlőrinc –
Pestszentimre Önkormányzata Jegyzője
(1184 Bp., Üllői út 400., tel.: 296-1300)


 

Kapcsolódó jogszabályok

* A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 
* A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény
 
* Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
 
* A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény 205/B. § (2) bekezdés
 
* A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény
 
* A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény
 
* A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény
 
* A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet
 
* A kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 2010/2009. (IX.29.) Kormányrendelet